Leveringspolitik
Hos Frandby arbejder vi med nøje udvalgte leverandører for at kunne tilbyde funktionelle og stilrene produkter til konkurrencedygtige priser.
Leveringstid
Den forventede leveringstid er normalt:
7-14 hverdage.
I travle perioder eller ved stor efterspørgsel kan levering tage op til 20 hverdage.
Du modtager en ordrebekræftelse kort efter dit køb, og når din ordre er afsendt, sender vi et trackingnummer, så du kan følge pakken.
Fragt
- Levering beregnes ved checkout.
- Gratis fragt kan tilbydes ved kampagner eller køb over et bestemt beløb.
Ordresporing
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer.
Det kan tage 2-5 hverdage, før sporingen bliver aktiv.
Delvis levering
Bestiller du flere produkter, kan de blive sendt i separate pakker. Du modtager naturligvis alle de varer, du har bestilt.
Forsinkelser
Vi gør alt for at overholde leveringstiderne, men der kan opstå forsinkelser hos fragtfirmaer, toldmyndigheder eller på grund af forhold uden for vores kontrol.
Vi anbefaler derfor, at du kontakter os, hvis din ordre ikke er modtaget inden for 20 hverdage.
Beskadigede eller manglende varer
Hvis din pakke ankommer beskadiget, eller der mangler varer, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:
Vedhæft gerne billeder af emballagen og produktet, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.
Kontakt
Har du spørgsmål om levering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os.
E-mail: kontakt@frandby.dk