Hvor lang er leveringstiden?
Vi leverer normalt inden for 5-10 hverdage. Leveringstiden kan variere afhængigt af produkt og destination.
Hvad koster fragt?
Fragtprisen vises ved checkout, inden du gennemfører dit køb. Vi tilbyder desuden fri fragt ved udvalgte kampagner.
Kan jeg returnere en vare?
Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Produktet skal returneres i ubrugt stand og i original emballage. Læs mere i vores Retur- og refusionspolitik.
Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget?
Kontakt os hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid efter modtagelsen. Vedhæft gerne billeder af skaden, så finder vi en løsning.
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan kontakte os via vores kontaktside eller sende en e-mail til kontakt@frandby.dk (når mailen er oprettet).
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis ordren endnu ikke er afsendt, gør vi vores bedste for at hjælpe. Kontakt os hurtigst muligt efter bestillingen.
Hvordan kan jeg betale?
Vi accepterer de mest almindelige betalingskort og andre betalingsmetoder, som vises ved checkout.
Er det sikkert at handle hos Frandby?
Ja. Alle betalinger behandles via sikre og krypterede betalingsløsninger, så dine oplysninger er beskyttet.
Hvor kommer jeres produkter fra?
Vi udvælger produkter med fokus på funktionelt design, organisering og hverdagsløsninger. Vi samarbejder med internationale leverandører for at kunne tilbyde et bredt udvalg til konkurrencedygtige priser.